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青年创业者:为变革赋能
2018年05月08日 10:00:00 星期二

五月青年如潮头,总在地平线上跳动。

今年五四青年节前夕,习近平总书记在北京大学考察时深情寄语青年人,实现中华民族伟大复兴的中国梦,广大青年生逢其时,也重任在肩。广大青年既是追梦者,也是圆梦人。

在杭州,有众多青年人,以创业的方式来追梦、来圆梦,创业的背后是思考、是奋斗,是无限的可能,是青年人的开拓进取,是承载着的一个国家的未来。

三件小事,惠及整个行业

PingPong——国内首家进军跨境收款及跨境支付的中国公司。说起公司名字的由来,卢帅说,“PingPong”谐音乒乓。“我们希望能像当年的让中国步入世界舞台的一个新起点的乒乓外交一样,PingPong金融也能成为互联网时代中国与世界公平贸易的一个里程碑,成为中国的骄傲。”卢帅谈起了创立PingPong的历程与感悟。

两个关键词:全球化、互联网化

我从1998年到浙大读书, 6-7年后就留在杭州,对杭州非常有感情。为什么不选择别的城市,因为杭州是一个注重内在和发展的城市,更有胸怀,于是就在杭州安家。杭州是个成就人的城市,能随之成长。在快速发展的城市里,一定有更多的机会,而且不仅仅是机会。

在外企工作了七八年时间,从一个软件工程师成长为项目经理,带团队,做项目。在2010年-2014年,能看到杭州已经有电子商务的土壤,2010年天猫上线,成为独立的商城。

我们发现电商行业非常有意思,发展非常快,有很多新的模式和增长点,值得去探索,好像打开了一个新思路。电商的成本比较低,而且有能快速试错的性质,很符合互联网这种小步快跑的模式,我们去接触一下好了。

2014年,我们做电商已经有一些尝试,对于电商这个行业也有了一些深入的认识。电商中有一个分支,叫跨境电商,非常有意思。我们通常讲的跨境电商是指出口——把中国的东西卖到国外去,那时跨境出口电商还不是那么引人注意的分支,大部分还是指进口电商,比如海淘等。但我们觉得跨境出口的机会也很大,于是我们尝试开个店,找点儿商品卖一卖,发现整个体量的增速已经超过其他电商了,最重要的是,这种尝试蕴含着一种可能性--你可以很快直达国外的消费者,这种特性是原来我们没有接触过的,几乎是一个全新的体验。这些消费者会很快给你反馈,这种反馈会给你一种启示,中国产业不断转型,转型成品质、品牌出海,这个过程中很关键的一步是,你的品牌能不能一步迈到国外去。未来全球的贸易,实际上都会往更精简的互联网模式发展。

我们做了一个预测,到2020年,中国的跨境出口电商会占到中国总出口贸易总额的10%——20%,可以算独挡一面了。现在看来,可能还不止这样的份额。基于这样的假设,在这个趋势下,我们能做什么?

我们的优势是,做过几年互联网,又懂技术。结合我们的优势,我想我们可以做一些跨境电商服务。因为我们发现这个行业当时发展的阻碍是,它的服务体系不成熟。

做电商最简单的三件事:1.让别人看到你在卖什么,能下单,能沟通;2.你能把货发得出去;3.你能把钱收得进来。我们发现在这个领域,为此服务的企业很少。

第一个领域,阿里巴巴、亚马逊等巨头,已经在做;第二个领域——物流,有许多中小公司在做,相对而言门槛也不是那么高,这是个资源性的行业。而第三个领域——支付,是一个既需要技术又需要门槛的事情,最重要的是对整个行业、产业都有影响,如果在这个领域做优化,带来的不仅仅是生意,而是产业整体效率的提升。所以我们就决定做第三领域——支付。

“我们做的任何一点优化,都会影响整个产业。”

2015年初注册公司,2016年正式服务上线。到目前为止,我们服务的中国跨境出口电商的企业已经超过10万家。

过去三年,PingPong做了几件小事情:

第一,把跨境支付这个行业的成本拉低2/3。在此之前,国外的金融机构和支付机构,也在提供类似的服务,但他们的收费非常高,基础收费是2.5%,如果算上其他的费用,有些甚至高至3%-4%。而我们在2016年上线时,我们就把这个收费定为1%,并且没有额外的收费。仅此一项,两年时间给PingPong的客户省下了近一亿美金。在此之后,行业里的其他机构,全都把收费标准下调到1%。所以,我们带来的影响却是整个行业的。

第二,本地化的客户服务和体验。我们建立了本地的客服和业务经理团队。目前为止,这个团队已经扩展到超过150人,分布在全国10个主要的跨境电商出口城市。任何客户,我们都能在24小时内提供上门服务,这在之前是完全没有的。

第三,构建了新的服务,助力中国跨境电商“跨境出海”。比如去年9月发布的“光年服务”。这是一个出口贸易融资的服务,能把跨境收款的周期,从原先的3-4个月,缩短到T+1,甚至是T+0。这一项应该给中国跨境电商的资金周转率提升70%。这相当于帮助他们在赚钱。

所以这三件小事,后来都成为行业标准,这些就是我们做跨境支付的魅力,因为对产业有影响。我们做的任何一点优化,都会影响整个产业。

来源:杭州日报 作者:记者 郑晖 编辑:董丽雪
 
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